Kundenservice

Datenschutz

 

Rechtsgrundlagen:
Die Speicherung  und Verarbeitung Ihrer Daten sind zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
Wir müssen Daten, die wir von Ihnen erhalten haben, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten (zum Beispiel steuerrechtliche Verpflichtungen).
Wir benötigen diese Daten außerdem aufgrund unserer berechtigten Interessen (zum Beispiel Kundenbetreuung, Kundeninformation, Direktwerbung und Kundenzufriedenheitsbefragung).
Speicherdauer / Löschungsfrist:
Wir speichern Ihre Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Wenn nach Ablauf der Löschfrist kein berechtigtes Interesse mehr an den Daten besteht, werden diese gelöscht.
Datenübermittlung:
Wir geben Ihre Daten an folgende Empfängerkategorien weiter:
Importeur (Garantieansprüche, Erhöhung des Kundenservice)
Geschäftspartner (Schadenskalkulation, Vertragserfüllung)
Versicherungen (Schadensabwicklung, Vertragserfüllung)
Subunternehmen (Zufriedenheitsanalyse)
Lieferanten (Vertragserfüllung)
Behörden, Steuerberater (gesetzliche Verpflichtung)
auf Kundenwunsch: Kfz-Versicherung, Leasingbank, Garantieanbieter, ...
Rechtsbehelfsbelehrung:
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Dafür wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Da wir die Daten in unserem berechtigten Interesse verarbeiten, haben Sie grundsätzlich ein Widerspruchsrecht, wenn bei Ihnen Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, die gegen diese Verarbeitung sprechen.
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzgesetz verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde beschweren.

Danke für Ihr Vertrauen!


SCHIFFERMUELLER GESMBH STEYRERSTRASSE 13

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